احتيال الرسائل النصية والمكالمات المزيفة في 2026: كيف تتعرف عليها وتحمي نفسك

أرقام رئيسية

لماذا يهم ذلك الآن

أصبح الاحتيال صناعة. في شهادة أمام الكونغرس الأمريكي في 25 مارس 2026، قالت FTC إنها تلقت 3 ملايين بلاغ احتيال في 2025 بخسائر مُبلغ عنها بلغت 15.9 مليار دولار، مقابل 12.5 مليار في العام السابق. وكانت عمليات انتحال الصفة، حين يتظاهر شخص بأنه بنك أو شركة أو جهة حكومية، الأكثر شيوعًا بأكثر من مليون بلاغ وخسائر تفوق 3.5 مليار دولار. وبحسب ملخص Money Talks News لأرقام FTC، كانت الرسائل النصية أكثر وسيلة تواصل مُبلغ عنها.

لا تحصي هذه الأرقام إلا ما أُبلغ عنه. والمجموع الحقيقي أعلى.

أكثر عمليات الاحتيال شيوعًا حاليًا

• طرد مزيف: «تعذّر تسليم طردك، ادفع 1.99 دولار لإعادة الجدولة». يقود الرابط إلى موقع مزيف يسرق بيانات بطاقتك.
• تنبيه مزيف من البنك: «رُصدت عملية دفع مشبوهة، ردّ بنعم أو اتصل بهذا الرقم». ثم يطلب منك «فريق مكافحة الاحتيال» نقل أموالك إلى «حساب آمن».
• رسوم طريق أو مخالفة أو استدعاء قضائي مزيف: رسوم طريق غير مدفوعة أو مخالفة وقوف أو موعد محكمة، مع مهلة وتهديد ورابط دفع. وقد حذّرت محاكم تكساس مثلًا من رسائل قضائية مزيفة.
• دعم فني مزيف أو مشكلة في الحساب: يُزعم أن حسابك في Apple أو Amazon أو Microsoft أو Netflix «معلّق» أو «خُصم منه مبلغ بالخطأ».
• «مرحبًا أمي/أبي، هذا رقمي الجديد»: قريب مزعوم فقد هاتفه ويحتاج إلى المال بشكل عاجل.
• محادثة «الرقم الخطأ»: غريب لطيف يكسب ثقتك ببطء قبل أن يقترح «استثمارًا». وفي بيانات FTC، تسببت عمليات احتيال الاستثمار في أكبر الخسائر: 7.9 مليار دولار.

علامات التحذير الست

1. الاستعجال أو التهديد: مهلة، غرامة، حساب محظور، اعتقال. 2. رابط أو رقم يُطلب استخدامه فورًا بدلًا من تطبيقك أو موقعك المعتاد. 3. طريقة دفع غير معتادة: بطاقات هدايا، عملات مشفرة، تحويل مصرفي، تطبيق دفع، أو نقل المال إلى «حساب آمن». 4. طلب رمز أو كلمة مرور أو رقم بطاقة. لا تطلب أي شركة حقيقية الرمز الذي أرسلته إليك للتو. 5. عنوان ويب يكاد يكون صحيحًا، بكلمة زائدة أو حرف ناقص أو نهاية غريبة. 6. رسالة غير متوقعة عن طرد لم تطلبه أو طريق برسوم لم تستخدمه.

تقولها FTC ببساطة: إنها «لن تطلب المال أبدًا، ولن تهدد، ولن تطلب منك تحويل أموال، ولن تعدك بجائزة». والأمر نفسه ينطبق على البنوك والجهات المشروعة.

فعّل مرشحات هاتفك

iPhone (iOS 26):

• الرسائل: في تطبيق الرسائل، اضغط زر القائمة أعلى اليمين، ثم إدارة التصفية، وفعّل تصفية المرسلين غير المعروفين. تنتقل الرسائل من أرقام ليست في جهات اتصالك إلى قائمة منفصلة. وفعّل أيضًا تصفية البريد العشوائي، بحسب Tom's Guide.
• المكالمات: الإعدادات ← التطبيقات ← الهاتف ← فحص المتصلين غير المعروفين، ثم اختر السؤال عن سبب الاتصال. يجب على المتصلين المجهولين التعريف بأنفسهم قبل أن يرن هاتفك، كما توضح Which?.

Android:

• تطبيق الهاتف من Google: في تطبيق الهاتف، افتح الإعدادات ← معرّف المتصل والرسائل غير المرغوب فيها (أو الرسائل غير المرغوب فيها وفحص المكالمات) وفعّل الحماية من الإزعاج.
• Google Pixel: عندما يتصل رقم مجهول، اضغط فحص المكالمة لقراءة نص مباشر قبل الرد. بعض هواتف Pixel تفعل ذلك تلقائيًا.
• Samsung Galaxy: تقدّم سلسلة Galaxy S26 ميزة فحص المكالمات، وتقدّم الطرازات الأقدم Bixby Text Call.

تزيل هذه المرشحات معظم الإزعاج، لكن لا يوجد مرشح مثالي. والعادة التي تحميك هي ألا تستخدم أبدًا بيانات الاتصال الواردة في الرسالة.

الإبلاغ عن رسائل ومكالمات الاحتيال

في الولايات المتحدة:

• أعد توجيه الرسالة إلى 7726 (وتعني SPAM). هذا يسمح لمشغلك بحظر المرسل، وهو مجاني.
• استخدم زر «الإبلاغ عن رسالة غير مرغوب فيها» في تطبيق الرسائل، ثم احذف الرسالة واحظر الرقم.
• أبلغ FTC عبر ReportFraud.ftc.gov. تساعد البلاغات المحققين على رصد عمليات احتيال جديدة.

في فرنسا، أعد توجيه الرسائل المريبة إلى 33700. وتوصي الحكومة الفرنسية أيضًا بموقع signal-spam.fr للبريد الاحتيالي. وفي البلدان الأخرى، استخدم قناة الإبلاغ الرسمية لدى مشغلك أو حكومتك.

إذا نقرت أو رددت أو دفعت

تصرّف بسرعة، فكل دقيقة مهمة:

1. اتصل ببنكك على الرقم المدوّن على بطاقتك أو في تطبيقه، واطلب إيقاف البطاقة أو تجميد الدفعة. 2. غيّر كلمة المرور للحساب المعني من التطبيق أو الموقع الرسمي، وفي كل مكان استخدمتها فيه. يجعل مدير كلمات المرور ذلك أسهل بكثير. 3. عزّز تسجيل الدخول: لا يمكن سرقة مفاتيح المرور بالتصيد، على عكس كلمات المرور ورموز الرسائل. 4. إذا ثبّتّ تطبيقًا بطلب من المحتال، فاحذفه وأجرِ فحصًا أمنيًا. 5. أبلغ عن الأمر عبر ReportFraud.ftc.gov (الولايات المتحدة) أو قدّم بلاغًا إلى الشرطة، واحتفظ بلقطات الشاشة دليلًا.

احذر احتيالًا ثانيًا: خدمات «استرداد» مزيفة تعدك باستعادة أموالك مقابل رسوم.

الأسئلة الشائعة

هل يمكن لرسالة أن تصيب هاتفي إذا لم أنقر؟ نادرًا جدًا ما يكون فتح رسالة خطرًا على هاتف محدّث. الخطر في الرابط أو المرفق أو الرد. أبقِ هاتفك محدّثًا.

هل أرد بكلمة STOP؟ ليس على رسالة مريبة، لأن ذلك يؤكد أن رقمك نشط. أبلغ عنها واحذفها بدلًا من ذلك.

جاءت الرسالة من رقم بنكي المعتاد، فهل هي حقيقية؟ ليس بالضرورة. يستطيع المحتالون تزوير الرقم الظاهر والتسلل إلى محادثات قائمة. أنهِ المكالمة واتصل بالرقم المدوّن على بطاقتك.

كيف أحمي والديّ؟ اضبط المرشحات السابقة على هواتفهما، واتفقوا على قاعدة بسيطة: «لا ندفع ولا نعطي رمزًا أبدًا بسبب مكالمة أو رسالة. نغلق الخط ونعاود الاتصال».

الحكم النهائي

ستستمر رسائل ومكالمات الاحتيال، لكن معظمها يفشل إذا اتبعت عادة واحدة: لا تستخدم أبدًا الرابط أو الرقم الوارد في الرسالة. تواصل مع الجهة بنفسك. فعّل اليوم تصفية المرسلين المجهولين وفحص المكالمات، وأبلغ عمّا يتسلل، واحمِ حساباتك المهمة بـمفاتيح المرور. وإذا وقعت في الفخ، اتصل ببنكك أولًا ثم غيّر كلمات مرورك.

يستند هذا الدليل إلى بيانات FTC ونصائحها الرسمية وإلى الأدلة العملية المذكورة أدناه. قد تتغير أسماء القوائم مع التحديثات؛ راجع صفحات المساعدة لهاتفك إذا تغيّر مكان أحد الإعدادات.